TERMOS E CONDIÇÕES – SESSÃO DE DIRECIONAMENTO
Estes Termos e Condições regulam a contratação da sessão de Direcionamento em Marketing de 90 minutos oferecida por Soudin - CATIA DOS SANTOS PEREIRA inscrita no CNPJ sob o nº 47.938.262/0001-65, doravante denominada "Prestadora".
Ao adquirir a sessão por meio deste site, o Cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo:
1. OBJETO DO SERVIÇO
1.1. A contratação abrange uma sessão única de Direcionamento em Marketing com duração aproximada de 90 (noventa) minutos, realizada de forma online, voltada à análise da situação atual do marketing em meios digitais do Cliente, com foco na identificação de pontos fortes, falhas e oportunidades de melhoria.
1.2. A entrega inclui:
a) Sessão ao vivo de diagnóstico (90 minutos);
b) Relatório de Analise com apontamentos e sugestões estratégicas;
c) Materiais complementares de apoio (se aplicáveis).
1.3. Este serviço não inclui a implementação das sugestões, treinamentos ou acompanhamento contínuo. Tais ações deverão ser contratadas à parte por meio de proposta específica.
2. AGENDAMENTO E PRAZOS
2.1. O agendamento da sessão será realizado conforme a disponibilidade da agenda da Prestadora.
2.2. O relatório e eventuais materiais complementares serão enviados ao Cliente em até 5 (cinco) dias úteis após a realização da sessão.
3. VALOR E FORMA DE PAGAMENTO
3.1. O valor da sessão é de R$ 270,00 (DUZENTOS E SETENTA REAIS), pago à vista, via meio eletrônico disponibilizado em meio de pagamento via plataforma MercadoPago.
3.2. O pagamento integral é condição indispensável para a confirmação do agendamento.
3.3. Em caso de atraso em pagamentos de serviços adicionais eventualmente contratados, incidirão multa de 2% (dois por cento) e juros de mora de 1% (um por cento) ao mês, calculados pro rata die.
4. RESPONSABILIDADES DAS PARTES
4.1. Da Prestadora:
a) Realizar a sessão com profissionalismo, ética e confidencialidade;
b) Entregar o relatório e materiais no prazo acordado;
c) Utilizar seu conhecimento técnico para prestar um direcionamento estratégico de qualidade.
4.2. Do Cliente:
a) Fornecer informações completas e verdadeiras para a análise;
b) Estar disponível no dia e hora agendados para a sessão;
c) Entender que o serviço prestado é de meio, não de resultado – os efeitos dependem da aplicação das recomendações;
d) Efetuar o pagamento conforme estipulado.
5. CANCELAMENTO, REMARCAÇÃO E DIREITO DE ARREPENDIMENTO
5.1. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o Cliente pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, desde que o serviço não tenha sido realizado.
5.2. Uma vez realizada a sessão e entregue o relatório, considera-se o serviço como integralmente prestado, não cabendo reembolso.
5.3. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência ou não comparecimento à sessão implicam a perda do valor pago, não havendo direito à remarcação ou reembolso.
5.4. Cancelamentos realizados com mais de 24 horas de antecedência poderão ser reagendados uma única vez, sem custos adicionais.
6. CONFIDENCIALIDADE
6.1. Todas as informações compartilhadas durante a prestação do serviço serão tratadas como estritamente confidenciais pela Prestadora, sendo utilizadas exclusivamente para a realização do diagnóstico.
7. PROPRIEDADE INTELECTUAL
7.1. Todos os materiais produzidos e entregues ao Cliente são de propriedade intelectual da Prestadora, sendo o uso autorizado apenas para fins internos e pessoais do Cliente.
7.2. É vedada a reprodução, distribuição ou comercialização de qualquer conteúdo entregue, sem autorização expressa da Prestadora.
8. DISPOSIÇÕES FINAIS
8.1. Ao realizar a contratação por meio deste site, o Cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições.
8.2. Para dirimir eventuais dúvidas ou litígios, fica eleito o foro da Comarca de Guarulhos/São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas ou solicitações podem ser encaminhadas para:
📧 soudin.br@gmail.com